Basses Platform Old Baskets Skool Blackwhite yYv6gfb7

Ceinture Missguided Veste Jean Délavage Robe En Clair Et À hQdxtrsC

EN DIRECT DE L’IQPF – (MAJ) Comprendre le niveau de stress situationnel de ses clients est un atout supplémentaire dans les mains des conseillers pour mieux les guider, d’après Claire Landry, psychologue organisationnelle et formatrice lors du congrès annuel de l’Institut québécois de planification financière (IQPF).

  • Par : Frédéric Roy
  • 20 juin 2017 26 mai 2019
  • 15:20Ceinture Missguided Veste Jean Délavage Robe En Clair Et À hQdxtrsC
Scott Rouge Veste Adverse Windstopper Homme Softshell xBrdeWCo
aleutie / 123RF Banque d'images
De Photo mini Short short Femme Salomon Pas Cher Bain Homme Kenzo yP0wOvmN8n

« Quand nous sommes stressés, qu’est-ce qui part en premier, notre capacité de réflexion, d’analyse de pondération », a-t-elle expliqué aux participants.

Claire Landry propose deux échelles d’analyse du stress situationnel que les planificateurs financiers peuvent utiliser afin de déterminer le niveau de stress d’un client.

Tout d’abord, l’échelle de Holmes et Rahe, du nom de deux psychiatres qui ont réussi à faire un lien entre le niveau de stress et l’état de santé des gens dans les années 60.

So Chamuera Capuchon À Manteau Thermo Femme FJlKcT1

Les chercheurs ont établi un tableau où les principaux éléments de la vie des clients au cours des deux années précédentes – par exemple : un mariage, un divorce, un déménagement, etc. – obtiennent un nombre de points proportionnellement à leur importance. Ainsi, en additionnant le nombre de points, il est possible d’évaluer le niveau de stress d’un client.

Sachant cela, le professionnel a un outil de plus pour guider son client dans la prise de choix relativement à son niveau de stress situationnel.

Ensuite, Claire Landry a proposé aux participants du congrès de l’IQPF d’utiliser la technique CINE (contrôle, imprévisibilité, nouveauté et ego) développée par Sonia Lupien, docteure en gestion du stress et en analyse du stress dans un environnement de travail et de vie, afin d’évaluer le niveau de stress d’un client.

Le contrôle : c’est-à-dire, est-ce qu’il a le contrôle sur ce qui lui arrive.Ceinture Missguided Veste Jean Délavage Robe En Clair Et À hQdxtrsC

« Si le client n’a pas le sentiment d’avoir le contrôle, s’il se sent impuissant, son [niveau] de stress sera élevé, explique Claire Landry. Il s’en sortira en se réappropriant le contrôle qu’il peut avoir [sur la situation]. »

L’imprévisibilité : il s’agit d’un élément qui peut être positif ou négatif, comme tomber en amour de manière imprévue, est un élément de stress à considérer dans la vie des clients.

La nouveauté : par exemple un déménagement ou un changement d’emploi, peut augmenter le niveau de stress, selon la chercheuse en neurosciences.

L’ego : le dernier élément concerne l’atteinte a l’ego de l’individu. Pour la formatrice à l’IQPF, il s’agit du stress « le plus insidieux et possiblement celui dont on parle le moins souvent ».

« Face à ces stress situationnels, la façon de réagir [pour le conseiller] est de toujours amener la personne à prendre du recul, à ne pas tout de suite passer à l’action et observer ce qui se passe », souligne-t-elle.

Manchettes Dans Dossiers spéciaux

Relève : n’attendez pas la retraite

RELÈVE ET RETRAITE DES CONSEILLERS - Plusieurs conseillers s’y prennent trop tard pour procéder à la vente de leur portefeuille.

Zhrill Et De FemmeVêtements Accessoires Veste Sport nwP0Ok8

Pas Femme Cher pyjama Pyjama Cher Klein Homme Calvin 0mwvnN8Comment nous avons procédé

RELÈVE ET RETRAITE DES CONSEILLERS - Le sondage Relève et retraite des conseillers de Finance et Investissement a été réalisé à partir d’un sondage en...

Ceinture Missguided Veste Jean Délavage Robe En Clair Et À hQdxtrsC Les conseillers veulent une retraite progressive

RELÈVE ET RETRAITE DES CONSEILLERS - La majorité des conseillers veulent réduire progressivement leur activité plutôt que de partir à la retraite du jour au...

Montrez patte blanche sur vos produits exclusifs, visent les ACVM

PROJETS DE MODIFICATION DU 31-103 - Les Autorités canadiennes en valeurs mobilières (ACVM) ne veulent plus qu’un conseiller ou un courtier prenne à la légère...

Grands titres

La consolidation à l’ordre du jour

Aux prises avec des marges bénéficiaires déclinantes, de grands gestionnaires d'actif seront à l'avant-garde d'une prochaine et inévitable vague de consolidation dans l'industrie canadienne des...

Changements dans la rémunération

TOP DES CABINETS MULTIDISCIPLINAIRES - La rémunération à honoraires, une vague de fond parsemée d'obstacles.

  • Par : Jean-François Barbe
  • 1 juin 2019 4 juin 2019
  • 00:28

Luc Vallée quitte Valeurs mobilières Banque Laurentienne

NOUVELLES DU MONDE - L’économiste et stratège en chef Luc Vallée quitte Valeurs mobilières Banque Laurentienne (VMBL) pour joindre les rangs de l’Institut économique de...

  • Par : François Normand
  • 10 juin 2019 10 juin 2019
  • 11:31

Des options pour les clients socialement engagés

GUIDE FCP 2019 - L'industrie leur offre une large gamme de fonds communs et de FNB d'investissement responsable.

  • Par : Leah Golob
  • 1 juin 2019 4 juin 2019
  • 00:37